Главная > О Бюро > Почему нам можно доверять... > Наша ответственность перед вами

Наша ответственность перед вами

Правило № 3.

Бюро берёт на себя ответственность перед ДОВЕРИТЕЛЕМ за выполнение взятого по договору поручения.

Это правило применяется только тогда, когда договор поручения заключён с руководителем Бюро, а не напрямую с адвокатом. Бюро не несёт ответственности за судьбу поручения, работа по которому заказана напрямую адвокату, и не оказывает поддержки в его выполнении. Более того, принятие адвокатом такого поручения является нарушением финансовой дисциплины Бюро и может негативно сказаться на судьбе дела самого ДОВЕРИТЕЛЯ и адвоката, принявшего поручение в нарушение установленного порядка.

Ответственность Бюро означает:

• что поручение ДОВЕРИТЕЛЯ будет выполнено независимо от занятости, болезни, командировки или наличия других причин у адвоката, которому поручено ведение дела (чтобы не случилось у адвоката, ведущего дело, его всегда заменит без всякой дополнительной оплаты другой адвокат Бюро);
• что при выполнении поручения адвокату будет оказана помощь всего Бюро в целом, направленная, в конечном счёте, на достижение положительного результата по делу;
• что Бюро гарантирует контроль над выполнением поручения со стороны руководства Бюро;
• что ДОВЕРИТЕЛЬ всегда может связаться с руководителем Бюро - Старшим управляющим партнёром Щегловым Юрием Анатольевичем, чтобы узнать о ходе дела, высказать свои замечания или предложения, уточнить финансовые вопросы;
• что, если Старший управляющий партнёр не доступен, а вопрос не терпит отлагательства, то ДОВЕРИТЕЛЬ может связаться с партнёром-соучредителем Щегловой Ириной Витальевной, которая также всегда окажет любую необходимую помощь;
• что кроме указанных лиц все организационные вопросы, в случае их срочности, ДОВЕРИТЕЛЬ может адресовать Старшему партнёру Новикову Дмитрию Николаевичу;
• что к услугам ДОВЕРИТЕЛЕЙ (с 9-30 до 20-00 по рабочим дням и с 11-00 до 15-00 в субботу) в Бюро всегда дежурный адвокат, с которым можно разрешить возникшие юридические вопросы, согласовать время встречи с руководством Бюро или оставить сообщение адвокату, ведущему дело.

Другие правила:

Правило №1   «Эффективность и результативность»
Правило №2   «Честность при определении стоимости работы»
Правило №4   «Наши гарантии»
Правило №5   «Ваша осведомленность о действиях адвоката»
Правило №6   «Конструктивная реакция на ваши претензии»
Правило №7   «Всё для вашего удобства»
Правило №8   «Ваш адвокат всегда на связи с вами»
Правило №9   «Гарантированный возврат неотработанного гонорара»
Правило №10 «Мы ценим ваше время»
Правило №11 «Юридические консультации»
Правило №12 «Основа наших взаимоотношений - чёткий и понятный договор»
Правило №13 «Наша репутация для нас - не пустой звук»
Правило №14 «Мы дорожим вашим доверием»